雅琳在柜台後面整理发票，阿芳在後面的仓库补货。难得的空档，店里没有客人，冷气很凉，收音机小声放着老歌。
门开了，风铃响。
走进来的是一个四十多岁的nV人。米白sE针织外套，名牌包，金sE耳环，妆容完整。她手里提着一个纸袋，不是药妆店的袋子。
雅琳抬起头。「欢迎光临。」
nV人没有看她，直接走到柜台前面，把纸袋放在柜台上。她从里面拿出一盒美白面膜，和一瓶美白JiNg华露。面膜的包装已经拆开了，盒子有点皱，里面原本十片，只剩一片。JiNg华露也明显用过，YeT剩不到四分之一。
「这个，」nV人说，语气很平，「我要退费。」
雅琳看着那两样东西。「请问是有什麽问题吗？」
「没有效。我用了两个礼拜，斑完全没有淡。广告写得多好，结果一点用都没有。我要退费。」
「不好意思，小姐，」雅琳说，声音很平，「这个面膜您已经用了九片，JiNg华露也只剩下不到四分之一。依据相关法规，商品已经拆封使用，而且是现场购买，没有七天监赏期的适用，所以——」
「所以怎样。」nV人打断她，语气忽然变尖。「所以你们就不负责了是不是？我花这麽多钱买没用的东西，你们一句已经拆封就想打发我？」
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